為了備考2022年湖南專升本考試的同學(xué)能更好的復(fù)習(xí)，小編整理了2021年湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本《 電子商務(wù)概論 》考試大綱

　　一、考試的基本要求

　　在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí),結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例及實(shí)踐,具備一定的電子商務(wù)應(yīng)用能力，能使用電子商務(wù)相關(guān)系統(tǒng)完成電子商務(wù)交易、電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、域名設(shè)計(jì)申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等活動(dòng)。

　　二、考試的范圍和內(nèi)容

　　考核知識(shí)點(diǎn)一：電子商務(wù)相關(guān)概念電子商務(wù)定義;電子商務(wù)廣義概念與狹義概念的理解;電子商務(wù)概念模型;電子商務(wù)基本組成;電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系;電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響;電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件;電子商務(wù)發(fā)展歷程及發(fā)展階段;EDI 電子商務(wù);中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和面臨的主要問題;各種新型電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)。

　　考核要求：

　　識(shí)記：電子商務(wù)定義、電子商務(wù)概念模型、電子商務(wù)發(fā)展歷程的 3 個(gè)主要階段的基本組成、各種新型電子商務(wù)(移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、新零售等)的概念、特點(diǎn)。

　　掌握：電子商務(wù)的概念模型、電子商務(wù)的基本組成、EDI 電子商務(wù)、電子商務(wù)廣義與狹義概念的理解。應(yīng)用：EDI 電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀、中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和面臨的主要問題。

　　考核知識(shí)點(diǎn)二：電子商務(wù)的類型及流程

　　電子商務(wù)的三種分類方式(按開展電子商務(wù)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類、按參與電子商務(wù)交易的對(duì)象類型分類、按電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類);電子商務(wù)的五種常見運(yùn)作模式(B2B、B2C、C2C、C2B、O2O)定義、特點(diǎn)、流程和典型案例;直接交易和中介交易電子商務(wù)的差異和優(yōu)缺點(diǎn);各種新型電子商務(wù)(移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、新零售等)的概念及應(yīng)用。

　　考核要求：

　　識(shí)記：電子商務(wù)的分類;B2B、B2C、C2C、C2B、O2O 電子商務(wù)的定義、特點(diǎn);知名的中介交易網(wǎng)站(門戶或水平 B2B 網(wǎng)站、行業(yè)或垂直網(wǎng)站);移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)、應(yīng)用類型。

　　掌握：直接交易和中介交易的差異和優(yōu)缺點(diǎn)。

　　應(yīng)用：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O 電子商務(wù)的流程。

　　考核知識(shí)點(diǎn)三：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的概念、常用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、搜索引擎、域名命名和管理、域名的設(shè)計(jì)查詢和申請(qǐng)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開發(fā)方法及網(wǎng)站的運(yùn)作方式、機(jī)器人搜索引擎的工作原理、IP 地址、域名的定義、域名的設(shè)計(jì)。

　　考核要求：

　　識(shí)記：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義、分類;常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、IP 地址的定義、域名的定義、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開發(fā)方法及網(wǎng)站的運(yùn)作方式。

　　掌握：IP 地址與域名的關(guān)系、域名的商業(yè)價(jià)值、域名的解析過程、網(wǎng)站建設(shè)需要的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，以及建立電子商務(wù)網(wǎng)站的一般過程。

　　應(yīng)用：域名申請(qǐng)的流程、各類搜索引擎的區(qū)分。

　　考核知識(shí)點(diǎn)四：電子商務(wù)安全技術(shù)

　　電子商務(wù)面臨的安全問題、電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求、電子商務(wù)的安全對(duì)策、防火墻、加密、解密、密鑰、算法、對(duì)稱加密、非對(duì)稱加密、數(shù)字信封、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書、CA、SSL協(xié)議、SET 協(xié)議。

　　考核要求：

　　識(shí)記：加密技術(shù)的基本要素(加密、解密、密鑰、算法);對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的加解密過程;數(shù)字信封的概念;數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念;數(shù)字證書的定義、種類;CA 的概念;SSL 協(xié)議和 SET 協(xié)議的工作原理。

　　掌握：防火墻的工作原理和局限性;對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的加解密的作用;數(shù)字信封的作用;數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的作用;數(shù)字證書的作用;CA 的重要性。

　　應(yīng)用：數(shù)字證書的申請(qǐng)、下載、安裝、查看、導(dǎo)出、驗(yàn)證等操作;我國 CA 的發(fā)展現(xiàn)狀;網(wǎng)站使用 SSL協(xié)議的判斷方法。

　　考核知識(shí)點(diǎn)五：網(wǎng)絡(luò)營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷定義內(nèi)容和特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、搜索引擎營銷、病毒式營銷、許可式電子郵件營銷、各新型網(wǎng)絡(luò)促銷方式。

　　考核要求：

　　識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則;網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃;各種新型網(wǎng)絡(luò)促銷方式。

　　掌握：網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論的含義(直復(fù)營銷、軟營銷、關(guān)系營銷、整合營銷);網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的定義、主要內(nèi)容;傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品在產(chǎn)品層次上的差別、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的分類、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略(產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務(wù)策略等);網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略(低位定價(jià)、折扣定價(jià)、拍賣定價(jià)等)的適用條件;渠道策略(網(wǎng)絡(luò)直接渠道、網(wǎng)絡(luò)間接渠道)的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍;“雙道法”的概念;常用的網(wǎng)上促銷策略(廣告促銷、折價(jià)促銷、免費(fèi)促銷、網(wǎng)絡(luò)聊天促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷等);網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、形式、計(jì)價(jià)模式、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的概念;搜索引擎營銷、病毒式營銷、許可式電子郵件營銷的概念和操作方法、各種新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

　　應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)營銷策略的靈活運(yùn)用。

　　考核知識(shí)點(diǎn)六：電子貨幣

　　電子貨幣的定義、功能、特點(diǎn)、類型;電子貨幣與虛擬貨幣的區(qū)別;電子現(xiàn)金的概念、類型、特點(diǎn)和使用流程;電子支票的概念、特點(diǎn)和使用流程;銀行卡的概念、類型、特點(diǎn)和使用流程。

　　考核要求：

　　識(shí)記：電子貨幣的定義、特點(diǎn)、類型;電子現(xiàn)金的原理和使用流程;電子支票的原理和使用流程。

　　掌握：電子支付的概念;電子現(xiàn)金的概念和種類;電子錢包的概念和功能;電子支票的概念;銀行卡支付的流程。

　　應(yīng)用：電子貨幣與虛擬貨幣的區(qū)別。

　　考核知識(shí)點(diǎn)七：網(wǎng)上支付

　　電子支付、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、我國網(wǎng)上支付工具和安全性措施、第三方支付、移動(dòng)支付及各種新型網(wǎng)上支付的概念。

　　考核要求：

　　識(shí)記：電子支付的概念;網(wǎng)上支付的概念和工具;網(wǎng)上銀行的概念、種類;我國的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施(多重密碼機(jī)制、防釣魚軟件、SSL 協(xié)議的使用、安全控件、動(dòng)態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書、移動(dòng)數(shù)字證書);第三方支付的概念和我國知名的第三方支付平臺(tái)品牌名稱;移動(dòng)支付的概念;互聯(lián)網(wǎng)金融的概念及產(chǎn)品分類。

　　掌握：網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程、第三方支付的流程、移動(dòng)支付的流程。

　　應(yīng)用：網(wǎng)上銀行的使用、第三方支付平臺(tái)的使用以及功能對(duì)比、移動(dòng)支付國內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　考核知識(shí)點(diǎn)八：電子商務(wù)

　　物流物流、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)物流系統(tǒng)、電子商務(wù)物流過程、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企業(yè)自營物流。

　　考核要求：

　　識(shí)記：物流的定義;物流和電子商務(wù)的關(guān)系;電子商務(wù)物流的特點(diǎn);電子商務(wù)物流配送中心的種類。

　　掌握：物流的功能和分類(特別注意掌握第三方物流、第四方物流的概念);第三方物流、第四方物流與企業(yè)自營物流模式的優(yōu)性、劣性;電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構(gòu)成;電子商務(wù)物流的常用技術(shù)(條碼技術(shù)、GPS、GIS、立體倉庫、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等)的用途;電子商務(wù)物流配送中心的概念和流程。

　　應(yīng)用：電子商務(wù)企業(yè)的物流模式、電子商務(wù)物流的新技術(shù)應(yīng)用的作用及現(xiàn)狀。

　　三、考試題型和分値結(jié)構(gòu)(100 分)

　　要求考試題型必須在五種以上，難度適中。

　　1、填空題(15 空, 每空 1 分，共 15 分)

　　2、單項(xiàng)選擇題(20 題, 每題 1 分，共 20 分)

　　3、判斷題：(10 題，每題 1 分，共 10 分)

　　4、名詞解釋題(3 題，每小題 5 分，共 15 分)

　　5、簡(jiǎn)答題(3 題，每小題 5 分，共 15 分)

　　6、應(yīng)用題(共 2 大題，共 25 分)

　　四、考試形式筆試(閉卷)。

　　五、考試時(shí)間

　　90 分鐘

　　六、主要參考書目

　　教 材：電子商務(wù)概論(第 4 版)，白東蕊、岳云康編著，人民郵電出版社，2019 年。

　　參考書：

　　1.《電子商務(wù)概論》(第 2 版)(普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材)，王玉珍、馬桂琴、張瑞、王梓蓉編著，清華大學(xué)出版社，2020 年。

　　2.《電子商務(wù)概論》(第三版)，戴建中編著，清華大學(xué)出版社，2018 年。

　　3.《電子商務(wù)概論》(第三版)張潤彤 朱曉敏著，中國人民大學(xué)出版社，2018 年。

　　4.《電子商務(wù)概論》(普通高等院校十三五規(guī)劃教材)，李維宇、王蔚、趙敏、謝曉如、周游、錢莎莎、蘇顏、胡小玲、 張 勇著，清華大學(xué)出版社，2016 年。

　　5.《電子商務(wù)概論》(應(yīng)用型本科商科教育規(guī)劃教材)，李晶，韋沛文著，清華大學(xué)出版社出版，2016 年。

　　6.《電子商務(wù)概論與案例分析》(微課版),陳德人著,人民郵電出版社,2017 年。

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