湖南城市學(xué)院是2023年湖南專升本招生院校之一，對(duì)于想沖擊公辦一本的同學(xué)來說，湖南城市學(xué)院是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。此外，院校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)也是特別值得報(bào)考的。下面一起來看一下2022年湖南城市學(xué)院專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷》考試大綱！

　　一、考試對(duì)象

　　工商管理類專業(yè)專升本學(xué)生

　　二、考試目的

　　本考試要求考生具備識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用和綜合運(yùn)用能力。

　　1.識(shí)記：能知道有關(guān)概念、名詞、知識(shí)的意思并能夠正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

　　2.領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原則、基本原理、基本理論和基本制度;能掌握有關(guān)概念、有關(guān)制度的聯(lián)系和區(qū)別;能識(shí)別基本概念、原理、制度的特征。

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)分析和處理較簡(jiǎn)單的應(yīng)用實(shí)例。

　　4.綜合運(yùn)用：指能綜合運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)的知識(shí)解決一些較復(fù)雜的應(yīng)用實(shí)例。

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　　三、考試方法和考試時(shí)間

　　1.考試方法：筆試

　　2.記分方式：百分制，滿分為100分

　　3.考試時(shí)間：120分鐘

　　4.命題的指導(dǎo)思想和原則

　　命題的總的指導(dǎo)思想是：全面考查學(xué)生對(duì)本課程的基本概念、基本原理和主要知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)、理解和掌握及應(yīng)用的情況。命題的原則是：題目類型多、份量適中，范圍廣;單選、多選和判斷題等客觀題占50%;最基本的知識(shí)一般占55%左右，難度中等的題目占25%左右，較難的綜合性的題目要占20%左右。

　　四、考試內(nèi)容、要求

　　第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

　　考試內(nèi)容：

　　市場(chǎng)的概念;市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念;市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì);市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念及其本質(zhì);需求狀況及其相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的本質(zhì)及其演進(jìn)過程;不同營(yíng)銷管理哲學(xué)的比較;顧客價(jià)值的概念及其構(gòu)成;顧客滿意理論

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)的概念，市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念及其本質(zhì)，顧客價(jià)值的概念

　　2.了解：市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的本質(zhì)及其演進(jìn)過程，不同營(yíng)銷管理哲學(xué)的比較;顧客滿意理論

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：需求狀況及其相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù);顧客價(jià)值構(gòu)成

　　第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　考試內(nèi)容：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念及其特征;宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的概念;宏觀環(huán)境因素;微觀環(huán)境因素，環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的概念及其分析矩陣，綜合分析矩陣

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念;宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的概念;環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的概念

　　2.了解：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征;宏觀環(huán)境因素;微觀環(huán)境因素

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析矩陣，綜合分析矩陣

　　第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

　　考試內(nèi)容：

　　消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及其特點(diǎn) ;消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究方法及研究模式;消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的行為特征及營(yíng)銷對(duì)策;消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的參與者;消費(fèi)者購(gòu)買決策過程;消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在影響因素;消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在影響因素

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及其特點(diǎn);消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究模式

　　2.了解：消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的行為特征及營(yíng)銷對(duì)策;消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在影響因素;消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在影響因素

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究方法;消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的參與者

　　4、綜合應(yīng)用：消費(fèi)者購(gòu)買決策過程各階段及企業(yè)相應(yīng)的營(yíng)銷策略

　　第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)

　　考試內(nèi)容：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、作用與類型;市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容;市場(chǎng)調(diào)研的步驟;市場(chǎng)調(diào)研的方法;市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì);市場(chǎng)的層次;市場(chǎng)需求測(cè)量的方法;市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念與方法

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、作用與類型;市場(chǎng)的層次;市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念

　　2.了解：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容;市場(chǎng)調(diào)研的步驟;市場(chǎng)調(diào)研的方法;市場(chǎng)需求測(cè)量的方法;市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

　　4、綜合應(yīng)用：開展一次小型的調(diào)研活動(dòng)

　　第六章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理

　　考試內(nèi)容：

　　企業(yè)戰(zhàn)略的概念、特征及其層次;企業(yè)使命的界定;規(guī)劃投資組合;規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略;一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型;市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程;市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的特征

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略的概念、特征及其層次;一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型;市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的特征

　　2.了解：企業(yè)使命的界定;市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：規(guī)劃投資組合;規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略

　　第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　考試內(nèi)容：

　　市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用;市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展;市場(chǎng)細(xì)分的原理;市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù);市場(chǎng)細(xì)分的原則;目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià);目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍;目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)及其選擇條件;市場(chǎng)定位的概念;市場(chǎng)定位的方式;市場(chǎng)定位的步驟;市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用;市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù);市場(chǎng)細(xì)分的原則;市場(chǎng)定位的概念;市場(chǎng)定位的方式;市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略

　　2.了解：市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展;市場(chǎng)細(xì)分的原理;目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià);目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍;目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇

　　4、綜合應(yīng)用：市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略的實(shí)施

　　第八章 產(chǎn)品策略

　　考試內(nèi)容：

　　產(chǎn)品的概念;產(chǎn)品整體概念的層次;產(chǎn)品的分類;產(chǎn)品組合的相關(guān)概念、四個(gè)維度;優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析;產(chǎn)品組合決策;產(chǎn)品生命周期概念及階段劃分;產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài)，產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及其相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策;新產(chǎn)品的概念及類型;新產(chǎn)品的開發(fā)過程;新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散;品牌的定義及內(nèi)涵;品牌的命名原則;品牌的決策;品牌資產(chǎn)的概念及其特征;包裝的含義及作用;包裝設(shè)計(jì)的原則;包裝策略

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：產(chǎn)品的概念;產(chǎn)品組合的相關(guān)概念、四個(gè)維度;產(chǎn)品生命周期概念及階段劃分;新產(chǎn)品的概念及類型;品牌的定義及內(nèi)涵;品牌資產(chǎn)的概念及其特征;包裝的含義及作用

　　2.了解：產(chǎn)品整體概念的層次;產(chǎn)品的分類;優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析;產(chǎn)品組合決策;產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài);新產(chǎn)品的開發(fā)過程;新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散;品牌的決策;包裝設(shè)計(jì)的原則;包裝策略

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及其相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策;品牌的命名

　　第九章 定價(jià)策略

　　考試內(nèi)容：

　　價(jià)格的組成;定價(jià)的目標(biāo);影響定價(jià)的主要因素;定價(jià)的一般方法;定價(jià)策略;價(jià)格調(diào)整的條件及方式

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：價(jià)格的組成;定價(jià)的目標(biāo)

　　2.了解：影響定價(jià)的主要因素;價(jià)格調(diào)整的條件及方式

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：定價(jià)的一般方法;各種定價(jià)策略的運(yùn)用

　　第十章 分銷渠道策略

　　考試內(nèi)容：

　　分銷渠道的概念與特征;營(yíng)銷渠道的概念;分銷渠道的類型;分銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素;分銷渠道的設(shè)計(jì)步驟;分銷渠道的管理;批發(fā)與零售的概念、類型

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：分銷渠道的概念與特征;營(yíng)銷渠道的概念;批發(fā)與零售的概念、類型

　　2.了解：分銷渠道的類型;分銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素;分銷渠道的管理

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：分銷渠道的設(shè)計(jì)步驟

　　第十一章 促銷策略

　　考試內(nèi)容：

　　促銷的含義、特征;促銷組合的概念及內(nèi)容;四大促銷方式的比較;促銷組合的影響因素;人員推銷的概念、特點(diǎn);人員推銷的對(duì)象、形式及基本策略;人員推銷的管理;廣告的概念、基本特征及分類;廣告設(shè)計(jì)的原則;廣告效果的測(cè)量;廣告媒體的選擇;營(yíng)業(yè)推廣的概念、特點(diǎn)及方式;公共關(guān)系的概念、特點(diǎn)及方式

　　考核要求：

　　1.識(shí)記：促銷的含義、特征;促銷組合的概念及內(nèi)容;人員推銷的概念、特點(diǎn);廣告的概念、基本特征及分類;營(yíng)業(yè)推廣的概念、特點(diǎn)及方式;公共關(guān)系的概念、特點(diǎn)及方式

　　2.了解：四大促銷方式的比較;促銷組合的影響因素;人員推銷的對(duì)象、形式及基本策略;人員推銷的管理;廣告設(shè)計(jì)的原則;廣告效果的測(cè)量;廣告媒體的選擇;

　　3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：如何制定促銷組合策略

　　4、綜合應(yīng)用：如何圍繞目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定4P組合策略

　　五、試題結(jié)構(gòu)

　　(1)市場(chǎng)營(yíng)銷概述(10分)

　　(2)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境(6分)

　　(3)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(12分)

　　(4)組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(0分)

　　(5)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)(10分)

　　(6)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理(9分)

　　(7)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(15分)

　　(8)產(chǎn)品策略(12分)

　　(9)定價(jià)策略(8分)

　　(10)分銷渠道策略(8分)

　　(11)促銷策略(10分)

　　六、考試要求

　　本課程考試為閉卷考試，考生不得攜帶任何紙張、教材、筆記本、作業(yè)本、參考資料、電子讀物、電子器具和工具書等進(jìn)入考場(chǎng)。

　　七、主要參考書

　　吳健安 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(第六版) 高等教育出版社 2017

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